Quem somos

A MCBAP é uma empresa especializada em averiguações e peritagens de sinistros, sobretudo no ramo automóvel. Presta serviços ao mercado segurador fornecendo assim instrumentos essenciais para a eficiência do sector.

Desde a sua fundação em 2010, a empresa tem crescido de forma sustentável, contando já com mais de 40 peritos averiguadores, os quais realizaram em 2013 mais de 3500 averiguações no ramo automóvel e peritagens de I.O.D., actuando em todo o território nacional, incluindo as regiões autónomas dos Açores e Madeira.

Na coordenação temos profissionais com muitos anos de experiência na área dos seguros, em particular na gestão de sinistros, assegurando um acompanhamento permanente a todos os processos, desde a requisição do serviço até à entrega dos respectivos relatórios.

Este modelo permite-nos garantir a qualidade de excelência que o serviço exige e a satisfação plena dos nossos clientes.

O que fazemos

Serviços

Averiguações
Peritagens
Avaliação de danos
Auditorias

Áreas de intervenção

Responsabilidade civil automóvel
Multiriscos
Acidentes de trabalho
Acidentes pessoais

Política de rigor

Temos como objectivo apurar a verdade dos factos e sustentar da forma mais sólida possível os mesmos, de modo a que os nossos clientes possam tomar as suas decisões num contexto de certeza, proporcionando assim uma mais-valia para a gestão. Os nossos serviços são executados com a máxima idoneidade, transparência e rigor no contacto com as pessoas e instituições objecto de análise.

Política de qualidade

+ Formação

Além de considerarmos a experiência no mercado como um factor de sucesso chave estamos convictos que a actualização de conhecimentos é também ela essencial para prosseguirmos um trabalho de excelência baseado na melhoria contínua, pelo que apostamos na formação permanente dos nossos quadros de modo a melhorar não só a informação técnica constante dos relatórios, mas também as abordagens no terreno.

+ Informação

Paralelamente, a importância de uma rápida resposta aos nossos clientes levou-nos a investir também em modernos sistemas de informação que permitem uma gestão mais rápida dos processos e simultaneamente um controlo mais eficaz da qualidade. Os nossos peritos reportam os seus relatórios de forma mais ágil e os nossos clientes podem acompanhar a evolução dos processos.

Onde atuamos

A MCBAP tem uma rede de peritos que cobre todo o território nacional, incluindo as ilhas.
Para uma gestão mais eficiente dos meios operacionais, a coordenação está dividida em duas áreas geográficas, designadamente, “Norte” e “Sul + Ilhas”.

Cada área geográfica tem um coordenador, o qual tem a tarefa de gerir os recursos humanos sob a sua tutela, distribuir os serviços de forma a optimizar o tempo de resposta aos clientes e supervisionar os relatórios, garantindo a qualidade do serviço prestado.

Contacte-nos

Coordenador Geral

José Baptista
gerencia@mcbap.pt

Coordenador Área Sul e Ilhas

Paulo Branco
paulobranco@mcbap.pt

Coordenador Área Norte

António Costa
peritos@mcbap.pt

Serviços Administrativos

Escritório
253 258 211
geral@mcbap.pt